Sur la base d’une infrastructure LoRa, un magasin peut se digitaliser facilement et efficacement, avec deux axes principaux : mettre en place l’instore analytics, d’une part, et favoriser l’engagement, d’autre part. La partie instore analytics Un IoT connecté avec la technologie LoRa peut collecter des données… Lire la suite
De quoi s’agit-il ? La technologie LoRa (Long Range) sert à la communication d’objets connectés.Grâce des signaux émis à bas débit, transmis par ondes radio à faible consommation électrique, mais de longue portée, les objets IoT dotés de son protocole réseau LoRaWAN sont connectés à internet… Lire la suite
Sur Internet, pour un site de e-commerce, il est possible de suivre en détail le comportement d’un internaute lors de son parcours d’achat. Tous ses clics et toutes ses actions sont parfaitement identifiables et enregistrables. Le gestionnaire du site peut ainsi analyser des données concrètes :… Lire la suite
Le drive-to-store est un moyen très efficace pour conquérir de nouveaux clients, augmenter les ventes ou multiplier les ventes additionnelles. Mais il est nécessaire de pouvoir analyser ses effets réels sur les ventes en magasin. La hantise du responsable des opérations marketing, est l’ignorance en… Lire la suite
Si de nombreuses lois sont depuis entrées en vigueur pour préciser les conditions d’utilisation des données, en particulier en ce qui concerne la vie privée, il semble toutefois que la question des données de géolocalisation attende toujours une réponse claire : s’apparentent-elles à des données… Lire la suite
En plus d’être un gage de modernité, le Wifi en point de vente transforme fondamentalement l’expérience du shopper et renforce sa fidélisation. Il permet de créer de nouvelles interactions, adapter les parcours en magasin, mais aussi d’optimiser le merchandising et d’apporter un aspect prédictif dans la… Lire la suite
Pendant longtemps, le e-commerce s’est opposé aux magasins physiques. Le parcours d’achat s’est ainsi fragmenté, s’ajoute à cela l’apparition de multiples points de contact qui a complexifié la cartographie du customer journey. Entre les réseaux sociaux, les chatbots, les sites marchands, les emails marketing, les applications… Lire la suite
Entre online et offline, la communication est parfois difficile, mais elle est pourtant indispensable. Si les deux mondes se sont ignorés pendant longtemps, le marketing omnicanal a bousculé les règles du jeu. Désormais, ce qui compte, c’est de pouvoir disposer d’une vision holistique : connaître… Lire la suite
Passionné par le retail et l’impact du digital dans la transformation des pratiques et des usages, il a cofondé il y a 6 ans le leader des solutions drive-to-store avec un objectif : réduire la fracture entre monde numérique et physique. Aujourd’hui, en tant que responsable de la cellule innovation,… Lire la suite
Alors que l’enseigne a reçu cette année un 4ème titre consécutif de service client de l’année, son directeur Marketing et Communication se confie sur sa stratégie, son besoin d’indicateurs plus clairs et plus complets, et sa vision de l’attribution qui permettrait, dans le monde de la distribution, de réellement mesurer l’impact des… Lire la suite
