L’accélération des nouveaux usages digitaux et mobiles au cours des dernières années, a considérablement complexifié le parcours client. Avec la démultiplication des points de contacts, il s’est transformé d’un parcours monocanal à un parcours multicanal. Les frontières entre online et offline sont également devenues floues.… Lire la suite
Le e-commerce d’aujourd’hui Le nombre de sites e-commerce a connu une incroyable croissance exponentielle ces dernières années, alors qu’ils n’étaient qu’un nombre très réduit il y a encore dix ans. Fers de lance des plateformes e-commerce, Ebay et Amazon ont atteint leur plein potentiel et… Lire la suite
70% des Français achètent un cadeau de Saint-Valentin en magasin La Saint-Valentin reste une tradition bien ancrée dans les mœurs des Français : 66%, soit deux-tiers d’entre eux, la souhaiteront à leur conjoint ou conjointe mais la nécessité d’acheter un cadeau divise les Français !… Lire la suite
Dans un contexte économique peu favorable et l’affaiblissement du pouvoir d’achat, les bons de réduction ont pris une place importante dans les habitudes de consommation, les consommateurs sont à l’affût de bons plans. Moins (ou mieux) dépenser est devenu vital pour une grande partie de… Lire la suite
Web-to-store : la tendance à suivre à Noël La part du Web dans les achats de Noël va encore se renforcer cette année, avec un engouement particulier pour le retrait en magasin, montre cette infographie NetBooster- Smart Traffik (anciennement EvoKe). Les consommateurs français sont de… Lire la suite
