Mapping Web-to-store : Les bons élèves du Cross Canal *Infographie réalisée à partir de l’étude Connected Commerce 2015 Les parcours shopper cross canal varient sensiblement en fonction des pays, en témoignent les experts de l’institut IFOP et DigitasLBi dans l’enquête Connected Commerce publiée au premier… Lire la suite
L’avenir du Cross Canal 22% des enseignes ont d’ores et déjà mis en place une solution cross canal en mode full web ou SaaS, et 14% des retailers envisagent de la déployer dans les 2 années à venir (source : étude IDC – mars 2015). Elles… Lire la suite
96% des français ont déjà effectué un achat online. Néanmoins, selon le sondage OpinionWay pour Inpost de mars 2015, il semble que le mode de livraison en point relais ou en bureau de poste ne fasse plus l’unanimité. Ce désamour s’explique en premier lieu par le… Lire la suite
Salon e-marketing Paris : une stratégie cross canal pour les retailers Retrouvez dans cette vidéo une Interview TV de Thomas Le Guyader, Expert Cross Canal Smart Traffik (anciennement Evoke) dans le cadre du salon e-Marketing qui s’est tenu les 14, 15 et 16 avril 2015 à… Lire la suite
Les retailers outre-Atlantique, dont la clientèle reste toujours très attachée au point de vente physique, ont tout récemment vu naître une solution leur permettant la diffusion de leurs stocks physiques via le célèbre moteur de recherche. Ce module, qui fonctionne via Google Maps, donne aux… Lire la suite
Un consommateur cross canal dépense en moyenne 45% de plus que la valeur initiale de sa commande : il passe ainsi d’un panier moyen estimé à 105€ à 153€. Ce consommateur est plus enclin à commander sur des sites d’habillement (30%) et de high tech… Lire la suite
Faire revenir les clients en magasin grâce à une stratégie omnicanal Le webrooming, phénomène qui consiste à chercher des produits en ligne et à les acheter en magasin, a le vent en poupe auprès des clients. Pour preuve en septembre 2014, 50% des ventes off… Lire la suite
Le point de vente : un point de contact incontournable pour le consommateur Selon une étude éditée par IBM, les magasins en ligne occupent de plus en plus dans une position dominante par rapport aux boutiques physiques. Cette tendance se vérifie par le comportement d’achat… Lire la suite
1 homme sur 2 n’aime pas le shopping, et ce, quel que soit le canal sollicité – physique ou Internet. En effet, alors que 81% des hommes déclarent ne pas aimer acheter un produit en ligne avant de l’avoir essayé, 48% des hommes déclarent ne… Lire la suite
Comment la complémentarité eShop et magasin physique a modifié le processus d’achat des Français ? A l’heure actuelle, les enseignes tendent à consolider leurs stratégies cross-canal ou s’engouffrent dans l’ère de la digitalisation. Wincor Nixdorf, en partenariat avec l’IFOP, a interrogé les Français sur l’impact… Lire la suite
