Interview de Thomas Le Guyader- expert chez Smart Traffik : pourquoi miser sur l’omnicanalité ? Aujourd’hui plus que jamais, le commerce connecté est une réalité pour les consommateurs. 2/3 d’entre eux le pratiquent au quotidien, ne serait-ce que pour la recherche de magasins à proximité. Néanmoins, les… Lire la suite
Considéré comme un générateur de trafic, Google Shopping devient, sous l’impulsion des technologies cross canal, un nouveau canal de conversion. En cela, il s’ancre de plus en plus dans les stratégies de proximité des e-Commerçants, ambitieux et convaincus qu’en possédant un catalogue en ligne sur… Lire la suite
A quelques semaines des fêtes, les shoppers désormais cross device, sont sur le pied de guerre et déjà à la recherche des bonnes affaires. Le compte à rebours est lancé : le temps, un facteur clef pour le consommateur, lequel tend à se réduire grâce aux… Lire la suite
Le retrait en point de vente physique en passe de remplacer les modes de livraison « standards » En 2014, la moitié des retailers avoue ne pas poursuivre d’objectif de rentabilité via la vente online. Pire encore, 14% d’entre eux confessent que le commerce en… Lire la suite
Face à la multitude des sites marchands présentant de nombreuses références produits et à la frivolité des consommateurs, les marques/enseignes ont fait preuve d’imagination et d’initiatives pour fidéliser durablement leurs clients. En cause : les coûts d’acquisition client toujours plus importants. Alors entre nouvelles technologies… Lire la suite
L’avenir du Cross Canal 22% des enseignes ont d’ores et déjà mis en place une solution cross canal en mode full web ou SaaS, et 14% des retailers envisagent de la déployer dans les 2 années à venir (source : étude IDC – mars 2015). Elles… Lire la suite
Les retailers outre-Atlantique, dont la clientèle reste toujours très attachée au point de vente physique, ont tout récemment vu naître une solution leur permettant la diffusion de leurs stocks physiques via le célèbre moteur de recherche. Ce module, qui fonctionne via Google Maps, donne aux… Lire la suite
Un consommateur cross canal dépense en moyenne 45% de plus que la valeur initiale de sa commande : il passe ainsi d’un panier moyen estimé à 105€ à 153€. Ce consommateur est plus enclin à commander sur des sites d’habillement (30%) et de high tech… Lire la suite
Faire revenir les clients en magasin grâce à une stratégie omnicanal Le webrooming, phénomène qui consiste à chercher des produits en ligne et à les acheter en magasin, a le vent en poupe auprès des clients. Pour preuve en septembre 2014, 50% des ventes off… Lire la suite
Le point de vente : un point de contact incontournable pour le consommateur Selon une étude éditée par IBM, les magasins en ligne occupent de plus en plus dans une position dominante par rapport aux boutiques physiques. Cette tendance se vérifie par le comportement d’achat… Lire la suite
