Si les cartes de chaleur (aussi appelées heatmaps) sont des techniques utilisées depuis longtemps pour mieux comprendre le comportement d’un internaute sur un site web, selon son regard ou la position de sa souris, elles représentent également un outil stratégique pour les points de vente… Lire la suite
Magasins, application smartphone, site marchand, appel téléphonique… plusieurs points de contact s’ouvrent au consommateur afin que puisse lui être proposé le bon produit / service. La mutation digitale que vit notre société a amené les marques et enseignes à remodeler leurs parcours clients et à… Lire la suite
Les analystes de eMarketer ont confirmé la tendance à la hausse des ventes en e-Commerce. En effet, les recettes issues de celles-ci sont passées de 304 millions de dollars en 2014 à 347 millions de dollars en 2015, soit une augmentation de près de 15%… Lire la suite
Interview de Thomas Le Guyader- expert chez Smart Traffik : pourquoi miser sur l’omnicanalité ? Aujourd’hui plus que jamais, le commerce connecté est une réalité pour les consommateurs. 2/3 d’entre eux le pratiquent au quotidien, ne serait-ce que pour la recherche de magasins à proximité. Néanmoins, les… Lire la suite
Les clés du succès de la stratégie omnicanal de celio * Quelques jours après la remise des Trophées Cross Canal, celio *, élue meilleure enseigne dans la catégorie dispositif web-to-store grâce à son Click & Collect, a pris la parole aux côtés de Smart Traffik. Stéphane Vandevelde – Directeur Cross Canal celio… Lire la suite
Mardi 20 octobre 2015, Smart Traffik (anciennement EvoKe), éditeur de solutions omnicanal, a inauguré un nouveau concept de Store Locator. C’est à l’occasion du salon #Conext de Lille qu’il a présenté cette technologie désormais rendue marchande. Celle-ci combine à la fois l’efficacité d’un dispositif de… Lire la suite
« Buy online, pick-up in store », des mots qui sonnent comme un slogan publicitaire ! Et pourtant, cette tendance repose sur une réalité. A l’image de Célio, Darty, Jennifer, Ikea, … les entreprises sont désormais convaincues de l’impact des dispositifs Click & Collect dans leurs stratégies omnicanal. Véritable… Lire la suite
Salon e-marketing Paris : une stratégie cross canal pour les retailers Retrouvez dans cette vidéo une Interview TV de Thomas Le Guyader, Expert Cross Canal Smart Traffik (anciennement Evoke) dans le cadre du salon e-Marketing qui s’est tenu les 14, 15 et 16 avril 2015 à… Lire la suite
L’évolution des types et comportements d’achat des internautes acheteurs D’après une étude réalisée par BVA et Mappy sur le comportement d’achat des Français, 63% des sondés privilégieraient le commerce de proximité. Pourtant, malgré l’attrait pour l’e-commerce, un grand nombre de commerçants ne détiennent pas de… Lire la suite
Achat sur Internet : 68% des Français ont été confrontés à un problème au moins une fois L’institut Ifop et Get It Lab, l’observatoire des attentes des consommateurs vient de dévoiler le premier volet de leur étude concernant l’achat online des Français et leurs attentes… Lire la suite
