A vos calculettes ! Le panier moyen d’un client omnicanal est 2 à 3 fois supérieur à celui d’un client monocanal. La preuve par le chiffre que la clé du succès pour le commerçant traditionnel réside bien dans la création d’une logique d’achat où le… Lire la suite
Interview de Thomas Le Guyader- expert chez Smart Traffik : pourquoi miser sur l’omnicanalité ? Aujourd’hui plus que jamais, le commerce connecté est une réalité pour les consommateurs. 2/3 d’entre eux le pratiquent au quotidien, ne serait-ce que pour la recherche de magasins à proximité. Néanmoins, les… Lire la suite
Nous disposons désormais d’objets connectés aboutis, dotés de très nombreuses fonctionnalités. L’objet n’est plus seulement connecté, il est intelligent et apporte un réel service à son utilisateur. Zoom sur ces innovations : 1/ Le sport connecté Ainsi, dans le sport, tout, tout, tout se connecte… Lire la suite
Les marketeurs capitalisent sur les objets connectés et les datas pour anticiper les besoins des consommateurs La montée en puissance des objets connectés a suscité l’intérêt des éditeurs de solutions cross canal et des e-Commerçants. En effet, reliés aux applications, ils génèrent de nouvelles datas… Lire la suite
Les clés du succès de la stratégie omnicanal de celio * Quelques jours après la remise des Trophées Cross Canal, celio *, élue meilleure enseigne dans la catégorie dispositif web-to-store grâce à son Click & Collect, a pris la parole aux côtés de Smart Traffik. Stéphane Vandevelde – Directeur Cross Canal celio… Lire la suite
Black Friday : l’événement qui favorise le trafic in-store. Ce mois de novembre, une grande effervescence va agiter les e-commerçants. Originaire d’outre-atlantique, le Black Friday est devenu aussi bien un phénomène médiatique que commercial, marquant le début des achats de fin d’année. Au Royaume-Uni, les… Lire la suite
« Buy online, pick-up in store », des mots qui sonnent comme un slogan publicitaire ! Et pourtant, cette tendance repose sur une réalité. A l’image de Célio, Darty, Jennifer, Ikea, … les entreprises sont désormais convaincues de l’impact des dispositifs Click & Collect dans leurs stratégies omnicanal. Véritable… Lire la suite
Face à la multitude des sites marchands présentant de nombreuses références produits et à la frivolité des consommateurs, les marques/enseignes ont fait preuve d’imagination et d’initiatives pour fidéliser durablement leurs clients. En cause : les coûts d’acquisition client toujours plus importants. Alors entre nouvelles technologies… Lire la suite
Mapping Web-to-store : Les bons élèves du Cross Canal *Infographie réalisée à partir de l’étude Connected Commerce 2015 Les parcours shopper cross canal varient sensiblement en fonction des pays, en témoignent les experts de l’institut IFOP et DigitasLBi dans l’enquête Connected Commerce publiée au premier… Lire la suite
L’avenir du Cross Canal 22% des enseignes ont d’ores et déjà mis en place une solution cross canal en mode full web ou SaaS, et 14% des retailers envisagent de la déployer dans les 2 années à venir (source : étude IDC – mars 2015). Elles… Lire la suite
