L’Order Management System : chef d’orchestre de l’expérience client
Le développement exponentiel du commerce omnicanal porté par l’évolution des habitudes d’achat du consommateur donne toute sa légitimité à l’adoption d’un OMS (Order Management System). Que les ventes se fassent sur Internet, par téléphone, catalogue ou via une application smartphone dédiée, l’Order Management System est… Lire la suite