Mardi 20 octobre 2015, EvoKe, éditeur de solutions omnicanal, a inauguré un nouveau concept de Store Locator. C’est à l’occasion du salon #Conext de Lille qu’il a présenté cette technologie désormais rendue marchande. Celle-ci combine à la fois l’efficacité d’un dispositif de Prise de Rendez-Vous pour capter des leads qualifiés et celui du Click & Collect pour drainer du trafic en magasin.  Et c’est Clémence Robin-Delestre, Responsable du Digital chez AXA, qui a témoigné de la mise en place de cette technologie pour ses 7700 agences.

Retour en images sur l’interview croisée de Thomas Le Guyader, Président d’EvoKe et Clémence Robin-Delestre, Responsable du Digital AXA.

I/ Stratégie digitale gagnante : Le Store Locator, pierre angulaire de la stratégie cross canal

Best practice : Groupe AXA – Clémence Robin-Delestre, responsable digital – développement stratégique et management projets

–  Le Store Locator : une solution génératrice de trafic et un outil d’aide à la vente pour les 7 700 agences

– Un levier fédérateur des agents placés au centre de la stratégie digitale du groupe

– Un mix de dispositifs cross canal pour décupler les points de contacts

II/ Comment transformer votre Store Locator en un outil marchand 

– De la génération de trafic à la conversion du consommateur connecté dans le point de vente

– INNOVATION : Le duo Prise de Rendez-vous et Click & Collect intégrés dans un Store Locator

III/ Le magasin physique, point de conversion majeur de la stratégie digitale 

– Au delà du cross sell, les solutions cross canal aussi source d’up sell en magasin

– Mesurez la rentabilité de vos dispositifs sur tous les canaux