Phygital

Ce néologisme est issu de la fusion des mots “digital” et “physique”. Ce terme désigne fréquemment l’évolution des boutiques et de la grande distribution aux nouvelles tendances du numérique. En se “phygitalisant”, les enseignes créent des expériences nouvelles pour les clients. Cela se fait via l’utilisation de nouvelles technologies (bornes interactives, écrans connectés, applications de réalité augmentée, clienteling, etc.).

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