Heatmap

Également appelée «  carte de chaleur  », c’est une représentation de l’intérêt des clients ou des consommateurs envers une zone virtuelle ou physique. Sur le web, on utilise les heatmaps pour mesurer les zones qui attirent l’attention des internautes, soit via les interactions et les mouvements de la souris, soit via des outils d’eye-tracking pour tester l’ergonomie d’un site web. Dans un lieu physique, comme un magasin, une heatmap cartographie les rayons ou les zones d’affluence. Pour les responsables de magasins, une heatmap est un indicateur précieux permettant d’ajuster la théâtralisation de son point de vente et de ses animations commerciales, tout en optimisant au mieux le flux et la circulation des visiteurs.

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