7-Eleven augmente sa base de données SMS et son trafic en magasin via des coupons mobile

 couponning7-Eleven profite des élections présidentielles pour faire parler de leur nouveau parfum Slurpee afin de construire sa base de données SMS et obtenir du trafic en magasin.

La campagne 7-Eleven Slurpee Peacemaker invite les consommateurs à faire une pause de la campagne présidentielle animée et à décompresser avec un Slurpee. C’est via l’application Flixster Iphone, que l’entreprise diffuse ses annonces publicitaires afin de se faire connaître.

“Notre marque se positionne autour de l’accroche « Venez tous ! » explique Danielle Ivey, cadre supérieure responsable du marketing digital pour 7-Eleven, Dallas.

“Notre souhait était de rassembler les gens autour de notre nouvelle saveur vanille Slurpee « Purple for the People », un goût sur lequel tout le monde pourra s’accorder ,” dit-elle. “Nous avons vu une opportunité de mettre sur pause le bourdonnement politique et d’offrir à nos fans un moyen de répendre la paix ».

“Nous avons créé une série d’avoirs numériques afin que nos fans deviennent des Pacificateurs Slurpee. Il y a des publications amusantes sur Facebook et Twitter visant à stopper les débats sociaux et se détendre avec une boisson Slurpee. Chacune de ces publications est accompagnée d’un coupon mobile « une boisson Slurpee achetée, une offerte » afin de faire venir les gens en magasin. »

Votes sur mobile
7-Eleven a lancé une nouvelle saveur slurpee à thème pour les élections: « Fanta purple for the people vanilla ».

La campagne présente une photo du logo de la boisson et incite les consommateurs à cliquer pour en savoir plus sur la boisson.
Couponnning SMS
A partir de là, une landing page propose aux internautes plusieurs façons de partager le contenu via Twitter ou par e-mail. Les internautes peuvent ensuite cliquer pour envoyer le contenu à leurs amis et leur famille avec un message en pièce-jointe qui encourage les consommateurs à envoyer un mot clé par texto à un code court pour obtenir un coupon de réduction.

Les mots clés qui incluent unité, paix, violet et Etats-Unis, sont utilisés conjointement avec un code court 711711. Une fois que les consommateurs ont envoyé le texto, ils reçoivent un message auquel ils peuvent répondre pour obtenir le coupon et adhérer au programme SMS de Seven-Eleven.

Le but derrière cette campagne, est de faire venir les consommateurs dans les magasins pour tester la nouvelle saveur. Par conséquent, utiliser le SMS est un excellent moyen pour 7-Eleven de générer du trafic en magasin tout en développant sa base de données.

L’offre spéciale est ensuite envoyée via un lien dans un message texte. Le lien conduit vers un site mobile qui comprend l’offre limitée dans le temps qui s’enclenche en effleurant l’écran du doigt. Ces offres sont ensuite échangeables via un code barres qui sera scanné sur le point de vente.
Couponning sms
L’utilisation des réseaux sociaux pour faire connaître le coupon et le programme SMS aide Seven-Eleven à diffuser la campagne auprès d’autant d’internautes que possible.

L’offre peut également être envoyée par e-mail aux consommateurs via la landing page.

Le mobile dans le passé
Ces derniers temps, 7-Eleven a été très présent dans le monde du mobile.

L’entreprise a, par exemple, mené deux campagnes sur Pandora visant à promouvoir de nouveaux produits dans le but de générer du trafic en magasin (lire l’article).

L’utilisation de la géolocalisation pour générer du trafic en magasin est toujours un bon moyen pour les spécialistes en marketing de munir les campagnes d’une action, mais peut être particulièrement efficace pour créer de la visibilité sur un nouveau produit.
Dans le cas présent, 7-Eleven peut donner envie aux consommateurs de venir en magasin en proposant une offre limitée pour un nouveau produit.

“Nos clients sont de plus en plus mobiles et consomment de plus en plus d’information via leur mobile,”  affirme Ms. Ivey.
“Nous souhaitons les atteindre quand ils sont à l’extérieur durant la journée et leur rappeler qu’ils peuvent venir pour un moment de détente,” ajoute t elle. “Il est important pour Seven-Eleven et Slurpee d’être là où sont leurs clients.”

Article de Lauren Johnson, traduit par Myriam, 17 Octobre 2012
Article original: http://www.mobilecommercedaily.com/7-eleven-increases-sms-database-in-store-traffic-through-mobile-coupons
Lauren Johnson est reporter associée pour le Commerce Daily, New York

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