Alors que nous parlons généralement de comment bien remonter sur les pages de  résultat de Google, il existe une pléthore d’autre moteurs de recherche locaux tels que Yelp, YP.com, CityGrid, etc. qui bénéficient d’une quantité significative de trafic de consommateurs hautement qualifié.

Chacun de ces sites dispose de ses propres algorithmes de recherche. Il est peut-être logique d’étudier les algorithmes du plus gros d’entre eux, mais il existe généralement un grand nombre de techniques basiques pour fournir des données sur votre affaire susceptibles d’influencer votre rang dans n’importe quel moteur de recherche.

Des signaux pertinents

Diffusion sur les portails locauxIl s’agit des signaux qui semblent directement liés aux phrases saisies dans une interface de recherche. Cela peut sembler évident mais vous pourriez être surpris (ou pas) du nombre d’activités qui font fausse route :

    1. Le nom de l’entreprise : Le nom d’une entreprise a de l’importance lorsque quelqu’un recherche précisément votre entreprise et lorsque quelqu’un recherche un mot clé compris dans le nom de votre entreprise. La plupart des moteurs de recherche vont minimiser l’importance du mot clé dans le nom  (typiquement, la catégorisation est plus importante), cela a son importance, notamment dans les moteurs de recherche moins sophistiqués. Assurez-vous avant tout que le nom de votre activité est épelé correctement. Ce qui n’est souvent pas le cas.

    2. Catégorie d’une entreprise : La catégorisation est primordiale. C’est un moyen significatif pour les moteurs de recherche de cadrer les activités d’une entreprise et de la relier à une recherche. Pour les moteurs de recherche que vous ciblez, testez des requêtes pour comprendre comment ils relient les mots clés à des catégories. Essayez notamment de vous imaginer à quel degré précision ils arrivent. Par exemple, leur catégorisation est-elle [Spécialistes en Déclarations Fiscales] ou ont-ils également [Spécialistes en Déclarations Fiscales Pour Sociétés] ? Comprendre comment cibler les catégories de la manière la plus précise (dits « longues traîne« ), vous donnera plus de chances d’apparaître sur ces requêtes qualifiées.

    3. Description et mots clés : Il s’agit vraiment d’une sous-catégorie mais dans de nombreux cas, avoir la bonne description (en fait, avoir une description tout court, puisque nombre sont ceux qui n’en ont pas), avec les bons mots clé peut améliorer votre visibilité sur les requêtes. Il vous faut comprendre les différentes façons dont les internautes recherchent vos services. De nombreux services proposent aujourd’hui des suggestions lorsque l’on saisit une requête. Assurez vous que les descriptions de votre activité incluent les suggestions pertinentes.

    multidiffusion4. Les services d’une activité : Les services sont une autre forme de catégorisation. J’aime à penser à ces services comme à des catégories informelles, un peu comme un tag. Ainsi, [Urgence Plombier] serait une catégorie et [Toilettes], [Robinets], [Fuites], [Devis Gratuis], [Service Débouchage Canalisation], etc. seraient les services.  Assurez-vous que vous comprenez quels sont les services les plus populaires que vous proposez et incluez-les dans votre liste.

    5. Association avec une chaîne nationale ou régionale : Si votre activité fait partie d’une chaîne, il est important que les moteurs de recherche locaux le comprennent. Les listes des activités des chaînes de magasins contiennent souvent des données insignifiantes qui ne peuvent pas facilement être normalisées. Par exemple, un site peut avoir trois listes avec les noms [Home Depot], [Home Dept, The], [The Home Depot #234]. Elles se réfèrent toutes à la même chaîne. Mais si vous avez opté pour un nom purement commercial [home depot], vous obtiendrez un ordre de tri moins qu’optimal. C’est pourquoi comprendre que ces listes sont associées à une chaîne, aide les moteurs de recherche à consolider ces listes en une seule entrée.

 

Signaux de popularité:

Il s’agit typiquement des signaux créés par le comportement des consommateurs qui sont généralement hors du contrôle des entreprises.

  1. Les Taux de Clics : L’efficacité d’une liste, lorsqu’elle remonte dans les résultats, est un indicateur de son potentiel de satisfaction de requête. Les moteurs de recherche locaux les plus sophistiqués récompensent les listes avec des CTR élevés par un meilleur référencement. L’entreprise a de nombreux moyens à sa disposition pour  améliorer son CTR sur un annuaire, à commencer par s’assurer que les Signaux de Pertinence ci-dessus sont à jour et ciblés du mieux possible. Présenter ses offres avec des images et des vidéos de haute qualité peut également augmenter le CTR.
  2. Notes et avis : Obtenez-en et obtenez en souvent. 5 étoiles étant utiles. Et Google et Yelp ne sont pas les seuls endroits où les avis comptent. A ce jour, tous les moteurs de recherche locaux importants disposent d’un système d’évaluation. Lorsque vous demandez à des clients de rédiger des avis; envoyez les vers divers sites tels que YP.com, InsiderPages, TripAdvisor, etc.  
  3. Likes et Check-Ins : Si vous pensez que les check-ins améliorent seuelement votre visibilité sur Foursquare, repensez-y. Les APIs permettent aux éditeurs d’annuaires locaux d’utiliser ces données pour influencer leur référencement.
  4. Contenu généré par les utilisateurs : De nombreux sites proposent désormais aux internautes de poser des questions et aux sociétés d’y répondre. Nombre d’entre eux permettent également aux sociétés d’ajouter du contenu additionnel tels ques des articles de blog. On peut raisonnablement supposer que les éditeurs d’annuaires désirent promouvoir ce type d’activité et dynamiseront votre référencement en proportion.

 

Signaux de Distance

multidiffusionLa localisation de votre entreprise combinée à la localisation de la personne qui vous recherche est importante pour l’affichage des résultats. Souvent, l’importance de ces signaux peut varier en fonction de ce que les internautes recherchent et des outils dont ils se servent.

  1. Proximité de l’entreprise : la proximité d’une entreprise  par rapport à la localisation recherchée. La proximité aura plus ou moins d’importance selon la catégorie d’une requête et la densité des entreprises alentours.
  2. Zones de prestation de service d’une entreprise : Si la localisation physique l’emporte sur la plupart des autres signaux de localisation, en ce qui concerne les catégories d’entreprises ayant des zones de prestation de services larges, la proximité n’est pas si importante. Par exemple, les fabricants de clôtures ont souvent des zones de prestation de services larges. Ainsi, lorsque quelqu’un en recherche un, il n’est pas primordial de faire remonter uniquement les entreprise alentours. Dans le cas de requêtes qui correspondent à des zones de prestation de services larges, c’est plutôt les signaux de popularité qui vont contribuer à déterminer si les entreprises qui se situent plus loin de la ville recherchée remontent en premier.
  3. Personnalisation du rayon de recherche Web & Mobile : Les requêtes des appareils mobiles remontent logiquement des résultats avec des rayons plus réduits. Si votre stratégie est de vous référencer sur des requêtes mobiles, vous devrez chercher comment améliorer les autres signaux tels ques les avis, la zone de prestation de service etc. pour compenser l’éventail limité de résultats.
  4. Densité d’entreprises : Comme indiqué plus haut, s’il y a moins d’entreprises en concurrence pour une même catégorie dans votre zone, vous remonterez plus facilement plus haut, mais vous serez confrontés à la concurrence sur de plus larges zones de prestation de service. A l’inverse, s’il y a plus d’entreprises, la concurrence alentours sera plus rude.
  5. Recherche géolocalisée : Lorsqu’un utilisateur renseigne une localisation précise dans sa requête, il s’agit généralement d’un signal indiquant qu’il fait passer la localisation en premier. Il y a donc plus de chances que le moteur de recherche favorise dans ses résultats, les activités localisées dans la zone recherchée. Si vos consommateurs potentiels sont susceptibes de faire des recherche de cette façon, vous  devrez alors réfléchir à ouvrir des établissements dans de multiples villes pour y répondre.

 

Les valeurs des annonceurs

Bien entendu, nous cherchons tous à gagner de l’argent. Comprendre comment le système d’affichage des annonceurs sur les moteurs de recherche fonctionne en votre faveur ou contre vous, peut dont être très utile.

  1. Les niveaux d’annonceurs: Les sites Internet ont généralement différents niveaux d’annonceurs qui peuvent avoir une incidence sur quelles requêtes font remonter l’annonce et sur ce qui va remonter (ex: logo, like, slogan, video, gras, etc).
  2. Les mots clés des annonceurs: Quand les annonceurs commencent à lister les mots clés qu’ils vont cibler, il est important pour eux de comprendre si ces mots sont les bons mots à cibler. Souvent, les moteurs de recherche locaux peuvent avoir une application plutôt faible des mots clés. Ainsi, votre entreprise peut remonter pour des mots clé que vous ne ciblez pas (et vous aurez la chance de devoir payer pour ce privilège). Comprendre comment les moteurs de recherche appliquent les mots clés peut donc être primordial pour vous éviter de perdre du temps et de l’argent.
  3. Boost des Annonceurs : De nombreux moteurs de recherche proposent aux annonceurs un boost de leur référencement organique en guise d’incentive.
  4. Bons plans et Coupons:  » Les consommateurs adorent les coupons réduction. Les moteurs de recherche adorent les annonceurs qui les leur offrent » affirme Nuff.
  5. La qualité du listing : Il s’agit de l’exhaustivité d’un listing. Si vous pouvez surpassez vos concurrents en complétant vos listes, vous arriverez peut-être à les évincer dans les moteurs de recherche. C’est une des meilleures opportunités. Il existe des millions de listes qui n’ont pas encore été réclamées et mises à jour. Un gros site des pages jaunes m’a indiqué que seulement 10% de leurs millions de listes l’avaient été. Donc : allez les réclamer si ce n’est pas déjà fait et vous pourriez ainsi sortir du lot.

Rédigé le 18 Fév. 2013 par Andrew Shotland, traduit de l’anglais par Myriam

Article original: http://searchengineland.com/20-signals-that-make-your-business-easier-to-find-in-local-search-engines-148496

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